Как работает служба экспресс-доставки



Каждый день тысячи людей нашей планеты сталкиваются с необходимостью передать что-то важное и срочное в соседний город или в другую страну. И это нельзя переслать по электронной почте или отправить СМСкой. Как правило, это что-то материальное, от срочности доставки которого зависит выгодная сделка, успех важного мероприятия или даже жизнь человека.

Для всего этого существуют службы экспресс-доставки, которые несмотря на непогоду, несмотря на политическую обстановку, несмотря на природные катаклизмы в течение суток доставляют ваше послание адресату.

Недавно компания DHL Express предоставила мне возможность своими глазами увидеть какой путь проходят срочные документы и экспресс-грузы, прежде чем попасть к получателю, что происходит с ними, после того, как их забрал курьер и каким образом DHL умудряется доставлять документы в другие страны в течение суток…



Как работает служба экспресс-доставкиСвернуть )
promo sergeydolya october 29, 2014 09:07
Buy for 400 tokens
Презентация обо мне: https://yadi.sk/d/QkMzPpAE3UrpXv Прайс-лист: https://yadi.sk/i/oQntHABS3UrpZE Если вы захотите разместить рекламу в этом блоге, то присылайте запрос на ящик: sergeydolya@gmail.com ССЫЛКИ НА МОИ СОЦСЕТИ
жалоба на DHL
"...от срочности доставки которого зависит выгодная сделка..."
Вот уж на DHL тут расчитывать не стоит.
Выложу жалобу которую я слал в DHL и на которую забили. Вдруг кого заинтересует:

27 апреля 2011 г. я позвонил в компанию DHL по телефону (343)3101240 (г.Екатринбург), и спросил, в какие сроки будет доставлено почтовое отправление из г.Екатеринбурга в г.Павловский Посад Московской области, индекс 142500. Оператор сообщил мне, что при отправке письма до 12:00 доставка будет на следующий день. Письмо, которое мне необходимо было отправить - запрос котировок на участие в муниципальном контракте на сумму xxx рублей, крайний срок доставки 06.05.2011.
Т.к. оператор компании DHL гарантировал мне доставку письма на следующий рабочий день, я не воспользовался услугами других компаний. Но, когда 03.05.2011 г. я прибыл в офис компании DHL по адресу г.Екатерибург ул.Цвиллинга 7 корпус Э для отправления запроса котировок, мне было заявлено, что доставка будет осуществлена в течении 7 рабочих дней, что естественно для меня не подходит, т.к. доставка должна быть осуществлена до 06.05.2011.

Своими действиями сотрудники компании DHL:
1) Ввели меня в заблуждение относительно сроков доставки, предоставив заведомо ложные сведения.
2) Причинили мне убыток в размере упущенной выгоды около xxx рублей.
Прошу разобраться в указанной ситуации, и уведомить меня о принятом решении.
из-за того, что весь поток грузов и писем идет ТОЛЬКО через Москву, то зачастую в некоторые регионы России DHL доставляет с довольно большим опозданием.

например, при отправке DHL письма из Токио во Владивосток, оно летит именно через Москву :( это как минимум двое суток времени... Как правило трекинг выглядит: Токио - Сеул (там у них по-моему один из хабов) - Москва - Владивосток. иногда еще между Сеулом и Москвой письмо залетает еще и в Европу. видимо, подгодняют под ближайщий самолет что ли, из-за чего письмо приходится проходить через европейский хаб.
Два года назад отправляла документ из Петербурга в маленький городок рядом с Ниццей. Долетел меньше чем за сутки. И точно не через Москву. Если не ошибаюсь, то что-то вроде Хельсинки-Франкфурт-Ницца (отслеживала через Интернет).
Но тарифы конечно высокие, только для каких-то крайних случаев как по мне.
А еще DHL очень любит разводить на растаможку, и всячески пытаться вытянуть лишние деньги, помимо уже заплаченных. Сталкивался и с отечественными, и с финскими - они одинаковые.
Лучше UPS, или, на худой конец, EMS.
Сергей, спасибо за репортаж!
У нас 2 самолета, вот этот, который снимали, летает по маршруту Москва - Лейпциг - Москва, а второй - из Санкт-петербурга в Хельсинки. Второй тоже российского производства -))
DHL САМЫЕ БОЛЬШИЕ жулики в России







Потеряли посылку.

Потом с наглым видом все от Адриана Марлей, до последней секретарши с ухмылкой на лице заявили - мы ничего вам компенсировать не будем.

Посылка так и не была доставлена.

Деньги они не вернули.

Роспотребнадзор, Министерство связи и другие органы пожали плечами и сказали, что нет такого закона, который бы регулировал их деятельность в России.

В США они обязаны соблюдать тысячи правил.

А в РФ никто не контролирует и не регламентирует их деятельность.

Сказали в министерстве связи, что я должен обращаться в суд и что мне вернут мои несчастные 2500 руб в судебном порядке с приставами.

Плюнул на эту компанию жуликов.

Никому не советую к ним обращаться особенно если речь идет о документах - вы можете их не увидеть больше, а ООО "ДХЛ Интернешнл" будет над вами усмехаться и ухмыляться.







Ну скажем там..DHL vs EMS = DHL
Заказала тут из Америки ЕМС. Обплевалась. Эти уроды даже не звонят заранее при доставке. Тупо тратят свое время. Приезжают в рабочий день днем домой и надеяться там кого-то застать. Если не застали - звонят и говорят что Вас нету дома, передоставка через 5 дней (также без предупреждения). Я считаю что это совсем уже бред какой-то.
Добрый день Сергей, хотел у Вас спросить разрешения опубликовать несколько Ваших постов на тему "как это сделано, работает, устроено" в новое сообщество
http://kak-eto-sdelano.livejournal.com/
не для коммерческого использования. просто в жж до сих пор нет подобного сообщества, потому решил организовать.

Очень интересно и познавательно. А с кем нужно договариваться, чтобы вот так разрешили фотографировать процессы в компании? Это на уровне General Manager?